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Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform oder der ersten Nutzung unserer Dienstleistungen akzeptierst du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Annahme erfolgt mit Klick auf den Bestätigungslink, den wir an deine E-Mail-Adresse senden. Ab diesem Zeitpunkt ist der Vertrag zwischen dir und uns wirksam, und alle Regeln dieser Seite gelten für jede Sitzung auf powerbetcasino.de.

  • Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Boni und Zahlungen auf unserer Plattform.
  • Du erklärst, dass du sie vollständig gelesen und verstanden hast.
  • Solltest du einer Regel nicht zustimmen, darfst du kein Spielerkonto anlegen.
  • Die aktuelle Version ist jederzeit in deinem Kontobereich abrufbar.

Anmeldung und Zulassung

Wir bieten unsere Dienstleistungen ausschließlich Personen an, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Schweden, dem Iran und Nordkorea dürfen sich nicht registrieren. Pro Person ist genau ein Konto zulässig.

  • Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode.
  • Gültige Ausweisdokumente und ein Adressnachweis sind bereitzuhalten.
  • Die Verifizierung deiner Identität (KYC) erfolgt vor der ersten Auszahlung und dauert bis zu 72 Stunden.
  • Falsche Angaben berechtigen uns zur sofortigen Kontosperre und Einbehaltung von Gewinnen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Für Einzahlungen akzeptieren wir Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay und Google Pay. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und SEPA. Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen liegt bei 20. Wir erheben keine Gebühren.

  • Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 9 Tagen bearbeitet.
  • Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Verifizierung zwingend erforderlich.
  • Wir dürfen Auszahlungen aufschieben, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.
  • Konten ohne Aktivität über 12 Monate gelten als ruhend. Nach dieser Frist können wir eine Verwaltungsgebühr erheben oder das Konto deaktivieren.

Bonusregeln und Aktionen

Boni, Freispiele und Cashback-Angeboten liegen jeweils eigene Bedingungen zugrunde, die wir bei Aktivierung anzeigen. Die folgenden Grundregeln gelten für alle Aktionen auf unserer Plattform.

  • Jeder Bonus ist an Umsatzbedingungen geknüpft, bevor eine Auszahlung möglich ist.
  • Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt.
  • Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
  • Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer.
  • Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns zur Streichung von Bonus und daraus entstandenen Gewinnen.
  • Bonusbeträge sind nicht gleichzeitig mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich vermerkt.

Verbotenes Verhalten

Wir schützen die Integrität unserer Plattform. Folgendes Verhalten untersagen wir ausdrücklich und ahnden es mit Kontosperrung, Verlust von Guthaben und bei Betrug mit strafrechtlicher Anzeige.

  • Betrug, Fälschung von Dokumenten und unrechtmäßig erworbene Guthaben.
  • Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
  • Mehrere Konten pro Person (Multi-Accounting) zur Bonusausnutzung.
  • Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion), insbesondere im Live-Casino und bei Turnieren.
  • Der Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
  • Die Nutzung von VPN oder Proxys zur Umgehung geografischer Sperren.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Belastung. Wir bieten dir Werkzeuge, die dein Spiel kontrollierbar halten, und verpflichten uns, bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens proaktiv zu handeln.

  • Einzahlungs- und Verlustlimits, die du jederzeit selbst festlegen oder senken kannst.
  • Erinnerungen an die Sitzungsdauer in regelmäßigen Abständen.
  • Selbstsperre auf eigenen Wunsch für wählbare Zeiträume.
  • Hilfsangebote: BZgA unter check-dein-spiel.de und die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.
  • Eine erhöhte Selbstsperre oder ein aktives Limit kann erst nach Ablauf der Sperrfrist aufgehoben werden.

Kontoschließung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit über den Support oder per E-Mail an [email protected] schließen. Offene Guthaben lassen wir dir nach abgeschlossener Verifizierung auf dein registriertes Zahlungsmittel auszahlen. Beschwerden nimmst du zunächst direkt bei uns auf. Unser Support steht dir rund um die Uhr zur Verfügung.

  • Wir bestätigen jede Beschwerde und antworten innerhalb weniger Tage.
  • Kann eine Streitigkeit nicht einvernehmlich gelöst werden, steht dir die Schlichtungsstelle unserer Lizenzbehörde offen.
  • Es gilt das Recht unseres Lizenzsitzes, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzes entgegenstehen.
  • Während einer laufenden Beschwerde sperren wir strittige Beträge bis zur Klärung.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuregelungen, technischen Änderungen oder neuen Dienstleistungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in deinem Konto.],

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Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Bestätigung deiner Registrierung per Klick auf den Link in unserer E-Mail. Danach ist der Vertrag zwischen dir und uns wirksam.

Warum kann ich meine erste Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung erhalten?

Wir sind gesetzlich verpflichtet, deine Identität zu prüfen. Die Verifizierung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis dauert bis zu 72 Stunden.

Was passiert mit meinem Konto, wenn ich lange nicht spiele?

Nach 12 Monaten ohne Aktivität gilt dein Konto als ruhend. Wir informieren dich vorher und können danach eine Verwaltungsgebühr erheben oder das Konto deaktivieren.

Kann ich meine Einzahlung per Chargeback zurückholen?

Nein. Rückbuchungen nach Einzahlungen sind verbotenes Verhalten und führen zur Kontosperrung sowie zum Verlust von Guthaben und Gewinnen.

Wie schließe ich mein Konto bei Powerbet Casino?

Kontaktiere unseren Support per Live-Chat oder schreibe an [email protected]. Restguthaben zahlen wir nach Verifizierung auf dein registriertes Zahlungsmittel aus.